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调查显示10万元轿车桑塔纳返修率最高

历时一个多月的《10万元轿车谁返修率高》调查显示,在捷达、桑长春癫痫病十大医院塔纳、飞度、宝来、伊兰特、派力奥、POLO等诸多价格在10万元左右的车型中,桑塔纳的返修率最高,曾经对其质量进行过投诉者占61%。先后有25873人参与了调查,这次调查是采用报纸和网络联合调查的结果。 

此次联合调查共收到有效调查问卷25873份(包括网上点击及信件),其中,夏利车主占18%,富康车主占14%,捷达车主占19%,桑塔纳占26%,飞度占4%,宝来占3%,伊兰特占8%,派力奥占2%,POLO占2%,高尔占1%,其他占2%。这些车主大多数都是在1999年以后买的车,拥有汽车的时间均在6年癫痫的病因以内,主要用途依次是:个人业务如经营的需要、上下班的代步工具、休闲购物旅游娱乐、社会交往场合中身份的体现。53%的车主当时购买这辆车的时候,获取的满意度的途径主要是媒体宣传及朋友介绍。这些车主的车龄一般在3-5年,占总数的51%,在公司企业做职员,以及个体商户占54%;家庭平均月收入在4000元-5999元占总数的52%,2000元以下的仅为1%,月收入在万元以上的仅占总数的6%。 

被调查者驾驶汽车实际感受同样五什么药治疗青少年癫痫病比较好花八门,按每款车型来计算,总体满意度的总分数取其平均值,得出以下结果:其中捷达的总体满意度达到4.9分(5分为满分,以下同),接近满分;其次是伊兰特与富康,总体满意度均为4分、夏利总体满意度为3.6分、宝来总体满意度为3.5分、高尔总体满意度为3.48分、派力奥与POLO均为3.4分、桑塔纳为3分其他为3.5分。在被调查的这些车型中,桑塔纳的总体满意度分数最低,其质量可靠性仅为2.8分,曾经对其质量进行过投诉者占61%。投诉的主要状况是其刹车偏软,容易发生追尾事故。在回答最担心的问题时,有近49%的人希望企业能够进一步改善刹车系统。不过,大多数桑塔纳车主对投诉的处长沙中医癫痫的治疗方法理结果持基本满意态度,为4分。 

此次调查同时显示,广大车主最关心的是车辆的质量可靠性,即无故障率,有86%的人选择了它。安全系统、燃油经济性、性价比、动力性能、售后服务、零部件质量等也是车主比较关注的问题,选择这些因素的车主也在七成以上。


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