中联重科熊洪毅：一生难忘的海外服务之旅

导读：

熊洪毅现任起重机公司建筑起重机械分公司重庆分公司服务经理，入司6年以来一直从事售后服务工作。由于他服务技术精湛，经常被分公司领导派往海外进行技术支持，而谈起在海外服务的日子，他笑着说：“这是我人生难得的旅程，我充满感激与自豪。”

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熊洪毅海外服务的第一个国家是位于北非的摩洛哥，以其浓厚的异域风情被称为非洲花园。当时，中铁大桥局在摩洛哥首都施工，工地上的中联塔机突然出现故障，工地负责人很着急，由于售后服务人员紧缺，分公司派熊洪毅担当此次维修重任。揣着第一次出国的期待与忐忑，熊洪毅独自一人癫痫病小发作预防从武汉出发转机后到达拉巴特。在拉巴特机场出关的时候却遇到了麻烦，因为郑州专科癫痫病医院所带的配件没有发票和英文说明被机场扣留，熊洪毅只得自己先前往工地。

第二天一大早，熊洪毅到达工地进行简单交流后，就急着爬上设备对故障进行检修，经检测确认是长期施工造成起升变频器故障，可是从国内带来的配件还压在机场，这着实让熊洪毅犯了难。后来，经多方协调，其他服务人员将配件于第二天带到现场，熊工马上再次爬到几十米的高空更换配件、检查线路，塔机马上恢复了正常使用，客户对此感谢不已。熊洪毅说，摩洛哥的天气很奇怪，几乎每天都下一场小雨，有的时候站在塔机上突然就下了，来不及躲干脆就淋着，然后一会天又阳光四射。开始的几天他挺苦恼，后来觉得这不正是这个国家魅力景色的一部分吗，这也是他在高空维修过程中难得的感受。

相对惬意的摩洛哥，巴基斯坦则又是另一番光景了。葛洲坝新疆工程局在巴基斯坦承建了一座水电站，在工地上，中联重科D1100-63塔机需要新机指导安装。工地是一个被群山包围的山区，公路比较狭窄，大型起重设备进场很困难。第一个月，服务站只进行小件拼装，熊洪毅说：“当时山顶上都是白茫茫的一片，寒冷得让手脚完全失去了知觉，但忙碌过后抬头看一眼这难得一见的壮观雪景，感觉也值了。”

第二个月，产品开始正式安装，但中途不法分子与项目部爆发冲突，现场不得不停工一个星期。因为大型设备安装比较费时费力，为了加快进程，冲突平息后，除了吃饭时间，熊洪毅和安装队每天都忙到半夜，月底如期完成安装。随后，就是调试与试运行，以及对操作人员的培训。此时已进入6月，山上的积雪慢慢消融，群山变得郁郁葱葱，熊洪毅这时感觉中联重科的设备在这里也焕发出了强大的生命力。

熊洪毅还陆续去过其他几个国家，每一次服务都会有新的波折也有新的风景。他每次都能凭借自己精湛的技术、热情主动的服务态度高效完成任务，并获得客户的称赞。熊洪毅说：“海外服务除了收获一份异国风情外，更重要的是看到公司的产品屹立于世界的各大施工现场，而自己有机会为此出一份力，这是一种无上的荣誉与自豪。”

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