电商屏蔽差评 凸显网络购物信用体系缺失

有关电子商务出现恶意差评师，以及电商有意屏蔽差评的事情最近颇为引人天津有哪些癫痫病医院关注。据称，围绕着购物之后的评论已经形成了一种行业，不仅有很多网络水军参与好评或者差评，甚至还出现了恶意差评师等相关职业。很多关于好评和差评的手法真可谓多种多样。

实际上，网上对于网上购物之后的评论干涉由来已久，已成行业潜规则。基本的思路就是“只能说好，不面色青紫怎么引起的能说不好”。记者的一位朋友在淘宝购物时，因为体验不佳，给了差评，结果电商打电话过来要求他删除差评。如果说，这种简单的电话沟通还算比较温和的话，那么更令人恐怖的是，不久前，有消费者在微博上控诉，给淘宝网卖家差评后遭到短信骚扰和恐吓。

张家口市羊癫疯在哪治疗好而在淘宝网上，根据淘宝的规定，为给买卖双方留出沟通时间，中评和差评会在48小时后生效，有消费者在淘宝网上购买商品后给予不高评价，超过48小时后仍迟迟没有显示在网页上。超时后以“系统滞后”为借口，不免让人怀疑是“有意屏蔽”了。

“王婆卖瓜，自卖自夸”，这是千古不变的真理。哪个卖家都希望自己得到好评，这本可以理解。但是为了保证正面声音，采取不正当手段屏蔽甚至因为差评就给消费者短信骚扰或者恐吓，那就实在是有违商业规则，并且可能违规违法了。同样的，之前有意刷好评、刷星点，导致网络水军形成一种职业势力，这其实也是有违商业竞争法则的。

这些做法可能一时得逞，但是从长期角度看，其牺牲的是用户体验和自己的口碑。这其实一个品牌的大忌。真要是服务不到位，造成用户体验很差，在网络发达的时代，用户还有微博等别的空间和渠道可以发泄对于不满。还是那句老话，真要有问题，“纸包不住火”。

当然，出于打压竞争对手等需要进行恶意差评，也是违反商业规则的行为。恶意差评师的出现固原原州区癫痫权威治疗医院本身就是扭曲经营秩序的产物。从根本原因看，无论是屏蔽差评还是恶意差评，都是当前网络购物信用体系不完善的表现。