北京市锅炉房点火近九成 装修网支招提前供暖问题

11月5日，全市居民供热锅炉点火试运行。北京装修网了解到，在朝阳区花家地供热厂，工作人员打开锅炉供回水阀门，居民家中的暖气将逐渐热乎起来。

今天是立冬，京城将迎来新一轮降温，家里暖气片是否热乎成了市民关注的焦点。提前试供暖两天以来，全市区域锅炉房点火试运行率达到87%，城市热网投运面积已达到1.01亿平方米。

由于本市提前启动2016-2017年采暖季，从5日上午开始，全市1300余家供热单位陆续点火启动锅炉设备，提前两天试供暖。市供热办通报，截至昨天16时，全市区域锅炉房点火试运行率为87%，其中顺义、平谷、怀柔、密云、延庆已实现全面点火。城市热网投运面积1.01亿平方米，占其总面积的53.7%。

同时，市热力集团表示，截至昨天12时，96069客户服务热线共接听报修及咨甘肃最权威的猪婆疯医院在哪里询电话2940个，比去年试供暖同期减少了48.67%。其中，咨询试运行时间以及暖气片相关常识的占65%，反映室内供热设施漏水并报修问癫痫是否遗传题的占23%，其他类问题占12%。市热力集团相关负责人表示，上一采暖季结束以来，集团加大夏季检修和老旧小区消隐改造力度，根据今冬供热计划提前进入准备状态，加强客服人员全员培训。

北京装修网了解到，由热力集团开发、已投入使用的手机APP“掌上热力”共接收报修及咨询业务200余件，百分之百解决并回访，提高了报修的时间和效率癫痫药物有哪些，也解决了居民报修咨询过程中，由于热线太忙而无法呼入造成等待的烦恼。

据介绍，除了跑冒滴漏之外，“窝气”也是造成暖气不热的主要原因之一。“窝气”即暖气片中存有气体，或是楼内管网内存有气体。气体导致热水无法循环，造成居民家中暖气不热。市供热办相关负责人表示，如果居民感觉家中暖气不热，可先打开暖气阀门放气。如果放气之后，暖气仍不热，可拨打供暖热线求助。此外，居民不熟悉热计量操作也是造成暖气不热的一个原因。例如有居民未打开楼道温控阀门或是没有开启温控器。市民如发现家中暖气不热、漏水等问题，可及时拨打供热单位的维修服务电话，对供热单位处理结果有意见的，可拨打12345和12319热线投诉。11月13日零点进入正式供暖后，居民家中室温须达到18癫痫病能治疗吗摄氏度的最低标准，如24小时仍未修好，自报修之日起至室温达标期间的供暖费，将按比例退费。