走进市长热线办公大厅，电话铃声此起彼伏，女受理辽宁癫痫病医院治疗方法员们正在不断接线、协调中循环反复。您好，这里是市长热线，请问有什么可以帮您吗，她们一边耐心接听电话，一边认真做好记录，声音清脆热情，动作轻捷熟练，宛如美丽的百灵鸟。

看似简单的工作，却关系着群众生活的方方面面，女受理员说。2013年春节期间，市民张先生向市长热线反映，平安街附近燃气管道发生泄漏。女受理员意识到情况危急，迅速与相关部门取得联系，沟通协调后，立即停止了平安街地段的燃气供应，经过抢修，燃气管道漏点被及时修复，有效避免了安全事故的发生。

其实，每逢春节，因市民的用电、用水、用气量增加，停电、水管爆裂、漏气现象时有发生，市民的求助电话接连不断，女受理员每天都过了零点才有时间喝上一口水湖北治癫痫效果好的医院。节日加班我们已经习惯了，面对家人也只有愧疚，但女受理员却心甘情愿地为市民服务。

除了节假日不休息，女受理员们还要24小时轮班坚守岗位，随时接听、处理市民反映的问题，每天她们大概要接听200余个电话。由于工作强度大，这些平均年龄22岁的女受理员都患上了不同程度的职业病，出现了颈椎痛、腰痛、胃痛、嗓子干哑等症状，但她们却不叫苦，不叫累，经常通过望望窗外或者伸伸胳膊来缓解疲劳。

有时，女受理员也接到过无理取闹的在治疗癫痫时有哪些好的方法电话，但是不管市民话说得多难听，受多大委屈，她们都不会先挂断电话。一天，一位酒醉男子打来电话，要求女受癫痫患者如何检查理员与他聊天。面对这种情况，女受理员耐心解释说：这里是市长热线，如果一直被占用，将影响其他市民及时反映问题。经过多番解释，男子惭愧地挂断电话。

多年来，女受理员在工作中始终发挥了主力军的作用，把百姓的冷暖挂在心上，把群众的诉求扛在肩上，她们以女性特有的温柔、善良、热情、细致，搭建了亲民平台，从来电受理、三方通话解答到电话交办、沟通协调、结果反馈，积极地为市民排忧解难。自2009年12月4日市长热线正式开通以来，共为市民解决疑难问题50余万件，办结率达到94%以上。