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橱柜安装不及时橱面被淹变形专卖店承诺重做

橱柜安装延期为消费者带来了极大的不便,一直是橱柜投诉问题中较多的一类。消费者任先生就遇到了这样的事情:由于安装推迟,还未安装的橱柜放在车合肥癫痫病专科医院哪家比较好库中被雨水浸泡导致变形,任先生认为责任方主要在商家,要求赔付。

原来任先生最近正准备乔迁新居,正在购置家具的他在某大型整体橱柜专营店,定制了家里所需的全套壁橱,价值8吉林治疗癫痫病专业医院000元。前两天,整体壁橱到货。但当时负责安装的工人因为临时有事,就先把壁橱放在了任先生楼下的车库,说明天过来安装。哪知,天有不测风云,当天晚上,却迎来了一场暴雨,任先生的小区积水严重,第二天任先生发现自己的车库被淹了,而放在车库里的壁橱也不幸遭了灾,底部被浸泡严重。任先生找到专营店要求退货或者更换新的,专营店老板声称车库进水,是任先生没把车库门关好,与自己无关,只答应帮着维修。但橱面因被水浸泡已变形,任先生认为维修解决不了问题,而且当天没有安装的责任在专营店一方,于是又多次找到专营店要求退换,专营店却以各种理由搪塞。无奈之下,任先生经朋友指点投诉到了无棣县消协,请求消协帮助解决。

消协受理后,及时派人进行了实地调查,并到专营店了解情况,任先生反映的情况基本属实。消协认为,责任主要在于专营店方没有及时提供整体橱柜的安装服务,任先生的要求是合理的。经调解,黑龙江癫痫病专科医院哪里比较好专营店最终答应协调厂家为任先生重新做一块橱面。

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